Individuelle Anfrage

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Ihre maßgeschneiderte Reise anfragen

Sie haben online nichts gefunden oder haben schon eine genaue Vorstellung wie Ihre Traumreise aussehen soll? Über unser Anfrageformular haben Sie die Möglichkeit uns Ihre individuellen Wünsche mitzuteilen und erhalten ein maßgeschneidertes Angebot oder unsere Reiseempfehlung für unsere vorgefertigten Reisen, passend zu Ihren Bedürfnissen und Ihrem Reisetyp. Je detaillierter Sie uns Ihre Reisewünsche und -vorstellungen beschreiben, desto besser können wir das individuelle Angebot für Sie ausarbeiten. Sollten uns Informationen fehlen, werden wir diese per E-Mail anfragen. Natürlich sind unsere Angebote unverbindlich. Sobald wir gemeinsam die passende Reise gefunden haben, können Sie dann digital und papierlos Ihre verbindliche Reiseanmeldung unterzeichnen.

Hilfe zu Ihrer Anfrage

Häufig gestellte Fragen

Ein klares ja. Alle Reisen die Sie online finden, sind natürlich genau wie ausgeschrieben buchbar. Vorallem dienen diese jedoch dafür, Ihnen eine Idee zu geben, welche Reisen mit Travivre möglich sind und um um Ihnen Reiseinspiration zu liefern. Travivre ist Spezialist für Individualreisen und wir bieten daher die Möglichkeit, alle Reisen an Ihre Wünsche anzupassen und zu einem maßgeschneiderten Angebot auszuarbeiten. Hierfür können Sie uns direkt über das Anfrageformular auf der Seite der jeweiligen Reise kontaktieren und uns dort mitteilen, welche Änderungswünsche oder Zusatzleistungen Sie wünschen. Für komplett individuelle Wünsche können Sie einfach das Anfrageformular oben nutzen, indem Sie auf „Jetzt Anfragen“ klicken.

Übrigens: Auch unsere Kleingruppenreisen können gegen Aufpreis als private Rundreise und an Ihrem Wunschtermin durchgeführt werden.

Sollten Sie eine eigene Gruppe haben, können fast all unsere Reisen ab der angegebenen Mindestteilnehmerzahl zu Ihrem Wunschtermin ausgeführt werden. Gegen Aufpreis können die Reisen auch schon ab 2 Personen mit privaten Transfers durchgeführt werden. Wir sind spezialisiert auf Kleingruppenreisen, dennoch können Sie uns selbstverständlich auch Anfragen für größere Gruppen senden und erhalten so häufig sogar einen Rabatt. Auch hier gilt: Alle Reisen sind an Ihre Wünsche anpassbar und auch komplett maßgeschneiderte Programme sind möglich. Kontatieren Sie uns gerne über das individuelle Anfrageformular oben auf der Seite, indem Sie auf „Jetzt Anfragen“ klicken. Sollte Ihnen eine bereits ausgeschriebene Reise zusagen, bitten wir Sie den entsprechenden Reisecode mit anzugeben.

 

In der Regel erhalten Sie von uns innerhalb von 1-2 Werktagen ein Angebot per E-Mail zugesendet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, das es in Ausnahmefällen auch einmal länger dauern kann, wenn z.B. wichtige Daten zur Angebotserstellung fehlen oder wir ein sehr hohes Anfragevolumen haben. Gerade maßgeschneiderte Angebote benötigen etwas mehr Zeit. Für Reisen die online augeschrieben sind, erhalten Sie i.d.R. recht schnell ein aktuelles Angebot mit dem tagesaktuellem Preis. Alle Anfragen werden von uns mit größter Sorgfalt und ohne vorgefertigte Antworten bearbeitet, um Ihnen den bestmöglichsten Service zu bieten und ein Angebot zu erstellen, das auch wirklich zu Ihnen passt.

Selbstverständlich beraten wir Sie auch gerne telefonisch, sollten Sie z.B. noch unschlüssig sein, welche Destination oder welche Reiseart zu Ihnen passt. Hierfür bitten wir Sie darum einen Telefontermin zu vereinbaren, da ein Beratungsgespräch etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Nutzen Sie hierfür einfach das Anfrageformular oben und fügen Sie neben Ihrem Wunschtermin auch alle bereits bekannten Eckdaten Ihrer Reiseplanung hinzu (z.B. spätestes Hin- und Rückreisedatum, Anzahl der Reisenden Personen, Budget, gewünschte Reiseart, Destination usw.).

Sobald Sie sich für ein Angebot entschieden haben, erhalten Sie von uns eine Reiseanmeldung, die Sie digital unterzeichnen können. Die Angebotspreise sind i.d.R. tagesaktuell und können sich daher jederzeit bis zur Buchung ändern. Bitte überprüfen Sie in jedem Fall Ihre Daten und den Preis in der Reiseanmeldung, damit keine Missverständnisse oder auch spätere Unkosten für Namensänderungen entstehen. Für die digitale Unterschrift senden wir Ihnen einen für Sie generierten Link per E-Mail, der neben der Reiseanmeldung auch alle weiteren vorvertraglichen Dokumente enthält (z.B. Formblatt zu den neuen Pauschalreiserichtlinien, alle Länder- und Einreiseinformationen usw.). Auf diesem Wege können wir den Erhalt und die Kenntnisnahme aller wichtigen Reiseinformationen sicherstellen. Im nächsten Schritt erhalten Sie von uns Ihre Buchungsbestätigung, welche den Reisevertrag verbindlich und gültig macht. Gemeinsam mit der Reisebestätigung erhalten Sie Ihre Rechnung mit unserem Zahlungslink und bei Reisepaketen auch den Reisepreis-Sicherungsschein. Nach Zahlung des Restbetrages (bei Pauschalreisen) bzw. 30 Tage vor Anreise erhalten Sie per E-Mail alle Ihre Flug-, Transfer- und Unterkunftsdaten, sowie notwendige Voucher (Dokumente variieren je nach gebuchter Reise).

Die Anzahlung bzw. Zahlung Ihrer Reise oder Reiseleistung erfolgt über einen speziell für Sie generierten Zahlungslink, den Sie gemeinsam mit der Reisebestätigung von uns per E-Mail erhalten. Dieser bietet die notwendige Verschlüsselung und Sicherheit für Ihre Daten, die bei einer Onlinezahlung essenziell sind. Über den Zahlungslink können Sie bequem per Sofortüberweisung oder Kreditkarte zahlen. Bei unseren Pauschalreisen wird bei Aushändigung des Sicherungsscheines eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises fällig. Die Restzahlung wird 30 Tage vor Reiseantritt fällig, sofern der Sicherungsschein übergeben wurde und unser Rücktrittsrechts (siehe ARB) nicht mehr ausgeübt werden kann. Bei Buchungen bis zu 4 Wochen vor Reiseantritt oder Buchungen von Einzelleistungen oder Leistungen bei denen Travivre nur Vermittler ist, kann es sein, dass der vollständige Reisepreis direkt bei Buchung fällig ist oder, auf Grund der Konditionen der Anbieter, ein höherer Anzahlungsbetrag gefordert wird.

Sollte es tatsächlich einmal vorkommen, dass wir die Mindestteilnehmerzahl Ihrer gebuchten Reise nicht erreichen, teilen wir Ihnen dies bis spätestens 30 Tage vor Anreise mit. Sollte Ihre Reise eine Mindestteilnehmerzahl haben, können Sie diese der Online Reiseausschreibung oder Ihrem Mailangebot entnehmen. Im Falle einer Stornierung bieten wir Ihnen eine Alternative Reise an. Sollte diese nicht Ihren Vorstellungen entsprechen oder die Daten nicht passen, erhalten Sie selbstverständlich Ihren gezahlten Reisepreis zurückerstattet. Extern gebuchte Leistungen wie Flüge, Transfers, Zugtickets usw. können leider nicht erstattet werden, daher bitten wir Sie darum, diese Leistungen erst zu buchen, wenn Ihnen bestätigt wird, dass die Mindestteilnehmerzahl Ihrer Reise erreicht wurde. Fast alle Zusatzleistungen können übrigens auch über Travivre dazu gebucht werden, sodass Sie für Ihre Reise nur einen Ansprechpartner haben und die Sicherheit eines deutschen Reiseveranstalters.

Bei Buchung der meisten unserer Reisepakete erhalten Sie von uns einen kostenlosen MAIRDUMONT Reiseführer dazu (Baedeker Smart, Marco Polo, DuMont Direkt oder Bildatlas). Nachdem die Restzahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von uns einen Gutscheincode und den Link zu unserem Partnershop indem Sie sich diesen eigenständig aussuchen können. Der Reiseführer wird dann an Ihre Wunschadresse gesendet. Der Versand per Post dauert etwa 7-10 Werktage. Wir bieten dieses Extra an, damit Sie sich ideal auf Ihre Reise einstimmen können und noch mehr Informationen und Eindrücke von Ihrer gebuchten Destination erhalten.

 

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